|
怎样为客户提供"全天候、一站式"的电话服务？ |
|
·当客户致电公司任一分支机构的任一电话号码，是否均能方便、快捷地找到服务人员？ |
|
·当员工外出或下班后，可以用手机接听办公电话的来电吗？ |
|
·当员工离职后，客户拨打名片上的电话，能自动接通到公司新的业务人员吗？ |
|
怎样提高内部的电话沟通效率？ |
|
·可以只拨分机号码就联系到异地的同事吗？ |
|
·能否只需拨打一通电话，就能跟几个员工分别进行沟通？ |
|
怎样加强对销售、客服人员的过程管理？ |
|
·可以定期统计分析全国销售、客服人员对外呼出电话的数量吗？ |
|
·可以清楚准确知道员工在与谁联系吗？ |
|
怎样为客户提供"全天候、一站式"的电话服务？ |
|
·公司总部和各分支机构可以只有一个前台总机吗？ |
|
·无论公司迁址、机构调整、人员调动，电话号码可以保持不变吗？ |
|
·全公司（包含全国范围内的分支机构）可以按照统一的编码分配分机号码吗？ |
|
怎样有效降低公司的通讯成本？ |
|
·全国各地的员工内部通话，都能像拨打本地内部分机一样方便和便宜吗？ |
|
·异地出差的员工可以拨打和接听公司内部分机吗？可以节省长途话费吗？ |
|
·可以随时查询公司任一电话的话费实时清单吗？ |
|
怎样保证公司电话线路与业务发展同步？ |
|
·当公司业务激增时，能否即时扩充电话线路；而业务收缩时，又能即时撤销线路？ |
|
·当公司员工增减变化时，能否随时增减电话数量？ |
|
|
虚拟呼叫中心是大众全员全功能呼叫中心的系列产品之一。 |
|
|
利用接入设备，将企业原有的传统电话（包括直线电话、分机电话或汇线通等）联入互联网，并为每台电话分配一个坐席号码，使之成为一个电话坐席，同时保持与传统电话网络无缝联接，从而将企业分散的电话系统整合成一个全国统一、功能强大、高性价比的语音通信平台。 |
|
|
统一电话系统 |
|
·在全国范围内，全公司所有人员均可按照统一规则分配坐席号码。 |
|
·拨打公司任一分支机构的总机号码，均可键入坐席号码，接通公司任一员工 。 |
|
·客户打给任何分支机构的电话，均可指定专门地区、专门人员集中接听。 |
|
·公司新设网点可使用统一的总机号码；坐席号码可以随时轻松调配。 |
|
内部无限沟通 |
|
·全国范围内所有分支机构之间拨打电话免费。 |
|
·全国范围内部传真免费。 |
|
·公司员工与全国所有同事通话，只需拨打坐席号码，方便快捷。 |
|
长话费用优惠 |
|
·大幅降低国内、国际长途电话费用，最高可达70% |
|
·为公司当期优惠政策可能有所调整为公司建立一个全国化、无限扩容的"交换机" |
|
·把公司每一台电话都变为"总机" |
|
·把公司遍布全国的电话都变为"分机" |
|
来电任意转接 |
|
·任一员工接听电话后，可将来电直接转到其他任意坐席、座机或手机 。 |
|
灵活协同办公 |
|
· |
可针对公司特定群组或部门设置来电轮循可以选择顺序、随机、群振三种轮循模式，让多人协同完成同一性质的工作。 |
|
|
· |
可设置来电代接，可以选择群组代接和直接代接两种方式，同一群组的人员不用离开座位就能轻松接听其他人员的来电。 |
|
|
|
全国移动办公 |
|
· |
公员工离开办公区或者在外出差，可以预先设置无应答、遇忙或直接转接等三种转接模式，将来电直接转移到指定的坐席、座机或手机上，照常接听办公来电。 |
|
|
·员工异地出差，可随身携带接入设备，随时联入公司内部电话网，实现移动办公。 |
|
|
|
|
放心
产品运营商拥有国家批准的"呼叫中心业务"经营许可，与中国六大电信运营商通力合作，合法合规，安全稳定 |
|
|
安心
公司原有电话系统可保持不变，与电话坐席互为备份；电话坐席数据加密，信息安全 |
|
|
省心
飞通公司提供全国、全程的技术支持服务；安装简单，扩容灵活，维护简便，公司无需配置专门技术人员 |
|
|
好听
对网络带宽要求低，话音质量高，可实现立体声通话 |
|
|
好用
不改变传统电话使用习惯，轻松上手，无需培训 |
|
|
好管
全国分支机构统一缴费，实时查询余额与通话明细，精细分析话费使用情况。 |
|
网络营销精灵
